심리학 악용이라고 들으면 어쩐지 무서운 느낌이 들기도 합니다. 심리학은 마음의 특성을 배우는 학문이기 때문에, 숙지하고 있으면 사람의 마음을 마음대로 유도할 수 있는 경우도 있기 때문입니다. 그래서 심리학을 악용하는 사람부터 방어하기 위한 극비 테크닉과 실제로 악용된 사례를 소개해 드리겠습니다. 어둠의 심리학? 악용이라고 하면 심리학의 이미지가 나빠질지도 모르겠지만, 심리학 자체는 선악이 없는, 심리학 지식을 어떻게 사용하는가, 그 목적이 중요할 뿐입니다. 안타깝게도 사기꾼이나 세상에는 나쁜 목적으로 노하우를 사용하려는 사람이 있기 때문에 이쪽도 심리학의 지식을 익혀서 상대를 손바닥 들여다보듯이 들여다볼 필요가 있습니다. 또, 심리학 테크닉을 알고 있으면, 사기라고 까지 부르지 않아도, 심리학을 사용한 ..
금지된 것일수록 1번 해 보고 싶다고 하는 경험은 누구나 있을 것입니다. 이것을 심리학에서는 칼리굴라 효과라고 부릅니다. 칼리굴라 효과란? 칼리굴라 효과란 금지된 것일수록 더 해보고 싶은 심리현상입니다. 사람은, 누군가 '보지마'라고 하면 오히려 더 보고 싶어 지거나, '하지 마'라고 하면 더 해보고 싶어 지게 됩니다. 칼리굴라 효과는 속어로, 학술적으로는 심리적 리액턴스라고 불리고 있습니다. 칼리굴라 효과의 배경 칼리굴라 효과의 배경은 1980년대까지 올라갑니다. 미국과 이탈리아가 공동으로 만든 '칼리굴라'라는 영화에 그 기원이 있습니다. 영화의 모델이 된 로마 제국의 황제 '칼리굴라'가 유래입니다. 영화 칼리굴라는 잔혹한 장면과 성적인 장면 등 내용이 과격했기 때문에, 일부 지역에서는 공개가 금지되었..
우울증은 마음의 감기 라고 불리기도 합니다. 하지만 방치하면 사회 복귀에 지장을 주기도 하는 심각한 상태로 빠지기도 합니다. 그 때문에 빠른 치료가 중요합니다. 우울증에 치료법은 어떤 것이 있고 어떻게 하면 우울증에서 빠져나올 수 있는지 한번 알아 보도록 하겠습니다. 우울증의 치료법은 크게 나누어 세 가지가 있습니다. 첫번째는 휴양 하는 것, 두번째는 상담치료, 마지막 한 가지는 약물 치료 법 있습니다. 초기 증상이라면 쉬는 것이 제일 입니다 우울증치료에 있어서 제일 중요한 것은 휴양 입니다. 우울증에 걸린 경우 마음에 부담이 가지 않도록 스트레스가 되는 것은 피하는 것이 좋습니다. 힘낸다거나 열심히 한다는 말은 우울증에 악기 영향을 줄 수 있기 때문에 아무것도 하지 않고 쉬는 것이 좋습니다. 일이나 직..
클레임에 대응하느라 마음에 부담을 느끼고 있지는 않나요? 이해가 되지 않는 요구에 마음이 아프거나 빨리 처리하고 싶은 마음이 들기도 할 것입니다. 이번 그래서는 클레임의 심리학적 대응 방법에 대해서 알아보겠습니다. 클레임의 심리학! 왜 클레임을 넣을까요? 클레임은 어디에든 있습니다. 만약 당신이 고객과 직접 상대 하는 직업에 종사하고 있다며 불만을 가진 진싱들과 직접 상대한 경우도 있을 것입니다. 민원인의 심리는 정말 다양합니다만, 여기서는 클레임의 전형적인 유형 3가지를 소개해 드리겠습니다. 1. 자기 중심적인 정의감 2. 인터넷 상의 트롤과 같은 사이코패스 3. 안되면 말고 라고 생각하면서 요구가 통한다면 행운이라고 생각하는 사람 자기중심적인 정의감 우선은 가벼운 것부터 소개해 드리겠습니다. 자신이 ..
미러링 효과라는 것은 상대의 행동을 자연스럽게 흉내 내는 것으로 무의식적으로 '당신과 나는 동료입니다'라고 전하는 방법입니다. 그 결과 당신의 친밀감이 올라가기 쉽고 인간관계를 원활하게 할 수 있습니다. 구체적인 미러링 방법 미러링 방법은 무한합니다. 예를 들자면 상대와 똑같은 타이밍에 마실 것을 마시거나, 상대와 말하는 목소리 톤이나, 속도를 맞추는 것 등에 방법이 있습니다. 또, 상대가 박수를 치면서 웃으면 이 쪽도 똑같이 흉내를 내면 좋고, 상대가 시계를 보면 나도 시계를 보는 것이 미러링이라고 할 수 있습니다. 그 외에 걷는 속도를 맞추거나 호흡하는 타이밍을 맞추는 등의 방법이 있습니다. 호흡하는 타이밍을 맞추는 것은 상대방의 움직임을 보면 맞출 수 있습니다. 남성과 여성 모두에게 효과가 있습니다..